Le Pouvoir de l'Alignement : la colonne vertébrale du manager

Un outil simple et puissant : la pyramide de Dilts

Me formant en continu depuis quasiment 10 ans maintenant, j’ai eu la chance de suivre déjà deux formations avec Robert Dilts, que l’on ne présente plus dans le monde du coaching international.

Je vous propose ici un outil essentiel qu'il a développé et fait évolué depuis maintenant de nombreuses années : la pyramide de Dilts. Ce n'est pas un outil "à la mode" ou une nouveauté. C'est simplement un outil hyper puissant.

À partir des travaux de Gregory Bateson, Robert Dilts a modélisé, sous la forme d'une pyramide, ce que l'on nomme les 6 niveaux LOGIQUES.

L'expérience d'une personne peut être décomposée en 6 niveaux reliés les uns aux autres. Ces 6 niveaux partent de l'expérience externe pour aller vers l'expérience interne d'une personne. Ils matérialisent le système complet du fonctionnement d'une personne.

Chaque niveau pilotant et influençant les niveaux inférieurs. Ils forment ainsi une sorte de « colonne vertébrale » de notre fonctionnement.

Ces 6 niveaux forment une “colonne vertébrale” qui soutient le sentiment d’être à sa place

• L'environnement :   Où ? Avec qui ? Quand ?

Il est composé des éléments externes avec lesquels nous devons agir.    Cela inclut l'environnement géographique et physique.

• Les comportements :  Quoi ?

Ce sont les actions et attitudes que l'on adopte au sein de notre environnement.

• Les capacités :  Comment ?

Ce que l'on a appris à faire, dire, ressentir (ou ne pas faire, ne pas dire, ne pas ressentir) pour se comporter de la sorte.

• Les croyances et les valeurs :  Pourquoi ?

Ce sont nos valeurs et opinions sur nous-mêmes, les autres et le monde qui sous-tendent et soutiennent nos actions, nos décisions, nos capacités et nos comportements.

•  L'identité :  Qui ?

C'est le sens de soi-même au sein de cet environnement, déterminé par notre posture et notre positionnement (comportements, capacités, croyances et valeurs). 

• La finalité :   Pour quoi ? Pour qui ?

Il correspond au sens profond que l'on donne à nos actions dans une perspective plus globale, en considérant notre place au sein d'un groupe, d'une communauté, d'une société voire du monde.

Sans entrer dans les détails techniques du protocole de coaching associé que j'utilise régulièrement lors de mes accompagnements, on peut dire que lorsque ces niveaux sont alignés, nous ressentons une cohérence dans nos actions. En revanche, si nous éprouvons un désalignement à un ou plusieurs niveaux, nous expérimentons un inconfort et une baisse d'efficacité.

 Une personne qui se sent à sa place aura donc un sentiment d'alignement sur ces différents niveaux logiques.

Elle se sentira cohérente, voire congruente.

En revanche, une personne qui éprouve de l'inconfort rencontrera un, et la plupart du temps plusieurs points de désalignement.

Quelques exemples pour comprendre le processus et renforcer l'alignement du manager

Vous comprendrez mieux l’intérêt de cette pyramide à travers quelques exemples simples de désalignement qui influencent le sentiment d'être à sa place ou non.

🚨Notez que dans la vie réelle, il y a souvent une conjonction de plusieurs facteurs qui peuvent bloquer un ou plusieurs niveaux.

Ce n'est pas toujours aussi simple que ce que le laisse à penser ces exemples, bien entendu.

1. Il arrive parfois que se sentir à sa place soit essentiellement lié à d'un aspect "géographique" : le lieu renvoie quelque chose d’intimidant ou provoque un certain malaise (niveau environnement). La question sera alors : qu’est-ce qui dépend de moi dans cette perception ? Selon la réponse obtenue, il sera intéressant de creuser d’autres niveaux logiques. Par exemple : j’ai une amie qui travaille dans une entreprise dans laquelle elle ne se sent plus à sa place (conflit de valeurs - conflit culturel). Son environnement ne plus convient plus. Elle n’arrive plus à y “loger” au quotidien. Il lui semble étranger et trop étroit.

   
   

   Pour autant, certaines fois, c’est juste l’environnement qui est toxique et le seul moyen de se sentir à sa place sera d’accepter de le quitter.

   
   

2. Si vous êtes un nouveau manager et que vous ne maîtrisez pas encore les codes et les usages de votre nouvelle fonction et de l'entreprise, vous aurez le sentiment de manquer de compétences et de capacités pour bien accomplir votre travail (niveau compétences / niveau capacités).

   
   

3. Lorsque vous croyez qu'il faut être capable de “tout” faire pour être légitime et à la hauteur, cela peut entraîner un inconfort plus ou moins fort (niveau des croyances et des valeurs).

   
   

4. Si vous avez peur d'être incompétent et que vous vous évaluez comme étant "en dessous du niveau requis", cela affecte votre niveau d'identité. De même, quand vous vous retrouvez manager, que rien n’est clair et que vos interlocuteurs entretiennent le flou : votre rôle n’a jamais été explicité. Il peut être alors difficile de prendre sa place.

   
   

5. Dernier exemple. Combien de fois, j’entends des managers évoquer le désalignement entre ce à quoi ils ont envie de contribuer et leur sentiment d’impuissance voire de l’inutilité de leur mission. Si vous ne comprenez ni le sens ni l’impact positif de vos actions, cela questionne, entre autres, le niveau de la finalité.

   
   
   
   

Construire votre colonne vertébrale en tant que manager : les Questions Clés

Voici une série de questions qui peuvent vous guider pour construire une meilleure perception de votre "colonne vertébrale" afin de vous sentir à votre place en tant que manager (et pas seulement... quelle que soit votre fonction...), en étant réaliste et ambitieux.

Je vous invite à prendre un vrai moment (ou plusieurs) pour réfléchir à chacune des questions, afin de trouver vos réponses.

Selon celles-ci, il sera pertinent ensuite de définir les actions qui vous aideront à agir et à renforcer votre sentiment d'être à votre place pour renforcer “l’alignement” les différents niveaux.

Si vous le faites en quelques minutes, cela n'aura aucun intérêt. Ne le faites pas. Cela reviendra au même.

Si vous prenez le temps de vraiment réfléchir et de noter vos réponses à ces questions, l'outil vous sera utile.

Installez-vous dans un endroit calme, avec l'intention d'être ouvert et curieux...

Et c'est parti pour cultiver votre alignement du manager ! Voici les questions clés à vous poser :

 

Pour aller plus loin…

En mode solo, un peu de lecture

• Une brève histoire des niveaux logiques 3/3 - Institut Repère (institut-repere.com)

  
  

• Leadership visionnaire, Robert B. Dilts, édition De BOEK

  
  

• La Modélisation des Facteurs de Succès Tome I, Robert B. Dilts, Dilts Strategy Group

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